據市消協最新統計,今年4月份至今,我市共受理消費者投訴429件,質量問題居高不下,占投訴總量的78.55%。農資產品質量是本季投訴熱點。
據市消協秘書長介紹,農機具、農膜和秧盤等農資產品因質量問題發生的消費投訴不斷增加。 消費者盛先生4月5日在雙城市一家機械廠購買一臺ZBT-2型精密多用播種機,在使用過程中多次發生性能故障,無法正常使用。眼看播種期就要過去了,盛先生多次與廠家協商未能解決問題。雙城市消協經過調查調解,廠家同意為消費者退貨并承擔運輸費用共計2890元。據調查,農資產品質量問題在產、銷及售后等3個環節均有發生。市消協建議農資主管部門加強對農資市場的管理,產銷方應從維護農民消費者利益出發,守法經營,完善售后服務。
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