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| 農資營銷的4C時代 //chinaqfs.com 2006-2-25 15:09:46 信息來源：農資專刊 瀏覽： |
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| 隨著農資市場競爭日益激烈，農資生產企業必須在戰略上做出重大調整，即由生產者導向轉變為消費者導向。消費者導向的典型代表是4C策略，即顧客（Customer）策略、成本（Cost）策略、方便（Convenient）策略、溝通（Communication）策略，該策略的核心是以消費者為出發點，以想方設法滿足消費者需求為宗旨。具體說來，4C策略主要包括以下一些內容： 顧客滿意。真正把顧客視為上帝，在產品開發之前，則對消費者需求（包括顯性的和潛在的）進行詳細的調查了解，以便“度身量做”地為他們開發產品，同時強化售前、售中、售后服務，使他們在每個環節、每個方面都能享受到最佳服務，真正做到讓顧客滿意。 成本低廉。據統計，在農民的種植生產成本中，一半以上是用于購買農資支出，這就要求我們的農資企業多生產質優價廉的產品，降低農民的種植成本，提高經濟效益。 方便購買。如今化肥產品大多是50千克、40千克包裝，非常笨重，購買時很不方便，化肥企業應多生產小型輕便型包裝，以方便農民購買。同時農資生產企業及農資經銷單位應多搞送肥下鄉、送藥下鄉活動，把農資直接送到千家萬戶，以減輕農民購買時的勞頓奔波之苦。 有效溝通。農資企業要成立專門的農化服務機構，多和農民面對面地交流、溝通，虛心聽取他們對本企業產品的意見和要求，解答產品使用過程中存在的問題，為農民提供科學施肥和科學施藥知識，用自己的真誠和真心換取農民對企業及產品的認同。作者：原野 |
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