網絡連萬家 真心惠農民——贛州市供銷社發展化肥連鎖經營紀實○劉珊珊
贛州市供銷社積極推進農資連鎖經營,以現代經營業態改造傳統經營網絡,嚴把農資質量關,向農民供應品牌農資,較好維護了農民利益,促進了農業綜合生產能力的提高。2005年,全市農資連鎖經營化肥銷量占贛州市場總量的近十分之一。 工貿結合昂龍頭 農資連鎖經營,關鍵要有一個實力雄厚的龍頭。贛州大豐肥料有限公司是贛州供銷社的下屬企業,年產復合肥4萬噸左右,生產的“虔豐”“大豐”牌復合肥連續多年被評為江西省重點保護產品、江西省名牌產品、江西省著名商標等,產品頗受農民的青睞。這個我市頗具影響的農資企業,雖然有品牌、有銷路,但由于化肥是微利產品,季節性銷售,加上贛州本地沒有生產化肥的原料,導致企業生產成本高,公司多年來一直處于微利狀態。為扭轉這一局面,將龍頭企業做大做強,市供銷社指導大豐公司走工貿結合的路子,生產和經營兩手抓,在搞好自身生產的同時,先后與湖北宜化、中化東方、中阿公司等大中型企業聯系合作代理售肥,成為十五家化肥企業的贛州區域總代理,經營品種多達30余種,水稻、果樹、蔬菜等各種專用肥一應俱全。該公司化肥銷量由此呈直線上升的趨勢,從2001年的不足4萬噸增加到2004年的5萬余噸。 連鎖經營惠農民 為保護農民利益,維護企業品牌形象,2004年,大豐公司在會昌縣選擇6個鄉鎮進行連鎖經營試點,實行“五統一”,即:以“大豐肥料”為統一標識,統一采購,統一配送,統一價格,統一服務規范,總經理簽名承諾不賣假肥,全天24小時服務,如有質量問題,3天內給予理賠。在服務上,每到逢圩日,他們聘請農技員現場為農民解答用肥過程中遇到的問題,普及科學用肥知識。他們還為農民提供商品配送服務,把加盟店辦成農民的技術服務站、商品配貨站和信息交流站。連鎖經營為農民提供了優質優價的化肥,也帶來便利。農民所需化肥到加盟店登記后,加盟店就將有質量保證的化肥送上門。 在會昌縣試點取得成功后,大豐公司開始在全市建設連鎖經營網絡,先后在興國、龍南、定南、信豐、贛縣等縣組建了9個配送中心,并以各縣中心鄉鎮為主區域,有選擇性地發展加盟店。如今,加盟店已達51家。 規范管理創品牌 對連鎖經營(ying)企業來說,管(guan)理是(shi)關鍵環(huan)節。為加(jia)(jia)強管(guan)理,市(shi)供銷社指導大(da)豐(feng)公司進(jin)一步完(wan)善服務(wu)規范(fan),將加(jia)(jia)盟店(dian)(dian)的經營(ying)行(xing)為流(liu)程(cheng)化(hua),在著裝、店(dian)(dian)面設(she)計、化(hua)肥堆放、服務(wu)等方(fang)面提出了(le)規范(fan)要求。大(da)豐(feng)公司管(guan)理人員分片(pian)負責對市(shi)場進(jin)行(xing)巡查(cha),層(ceng)層(ceng)監(jian)管(guan),對未按要求操作的加(jia)(jia)盟店(dian)(dian)限期整改,以維護“大(da)豐(feng)”的品牌形(xing)象。2005年,就有5家加(jia)(jia)盟店(dian)(dian)因不符合公司的規范(fan)服務(wu)要求而被摘牌。
【發表評論】 【打印本文】 【關閉本頁】 【大 中 小】