“就(jiu)沖你們(men)(men)芭田的專業水平(ping)和(he)服務態度，以后，我們(men)(men)大(da)棚里的肥(fei)料就(jiu)定(ding)點(dian)在你們(men)(men)家(jia)(jia)買了(le)！”在近日芭田肥(fei)推廣會(hui)上(shang)，顧客王先生緊緊握(wo)著芭田農業專家(jia)(jia)的手(shou)說道(dao)。一個施(shi)用(yong)過芭田肥(fei)的農戶豎(shu)起大(da)拇指說，“芭田肥(fei)就(jiu)是(shi)好，肥(fei)勁足(zu)，見效果(guo)，除(chu)了(le)這些以外，你們(men)(men)芭田的服務態度也是(shi)響當當的。”
眾(zhong)所周知(zhi)，在(zai)激(ji)烈的農資市場(chang)競爭中(zhong)，服務已經成(cheng)為開拓市場(chang)的一個重要(yao)環節。芭田(tian)率先洞悉了這一趨(qu)勢，抓住服務，在(zai)品牌建設和口(kou)碑打造方面(mian)夯實了根(gen)基。
優質的品牌服務讓芭田在人們的心中生了信任的根。
在復合肥市(shi)場上，各種名目的(de)(de)產品和品牌魚(yu)龍混雜(za)、數不勝(sheng)數，而真正(zheng)有(you)行業影響力(li)和代表(biao)性的(de)(de)品牌卻屈指(zhi)可數。在業內(nei)，芭田以品質好(hao)著稱，已經是眾所(suo)周知(zhi)，但(dan)同樣令(ling)芭田在市(shi)場獲得青睞的(de)(de)，還有(you)芭田提供的(de)(de)增值服務。
在(zai)公司(si)層面上，從 1989 年芭(ba)田(tian)(tian)就建立(li)了(le)專(zhuan)門數(shu)據庫，設立(li)先(xian)進(jin)、適(shi)用的(de)(de)土樣化驗(yan)室，為(wei)農(nong)(nong)民免費測土服務，指導農(nong)(nong)民合理(li)(li)選肥(fei)料。為(wei)了(le)讓農(nong)(nong)民親自體驗(yan)芭(ba)田(tian)(tian)肥(fei)料的(de)(de)效果，芭(ba)田(tian)(tian)還(huan)建立(li)了(le)遍(bian)布(bu)大(da)江南北的(de)(de)示范田(tian)(tian)，手把手地向農(nong)(nong)民傳播(bo)科(ke)學的(de)(de)施肥(fei)方法和(he)相關(guan)知識(shi)，改變農(nong)(nong)民施肥(fei)和(he)用肥(fei)觀念。 芭(ba)田(tian)(tian)還(huan)設立(li)了(le)服務熱線，通過這條(tiao)熱線，芭(ba)田(tian)(tian)的(de)(de)專(zhuan)家和(he)農(nong)(nong)藝(yi)師多(duo)年來，為(wei)數(shu)以千(qian)計的(de)(de)農(nong)(nong)民一對一地解答施肥(fei)的(de)(de)方法和(he)作物種植中的(de)(de)難(nan)題。同時，芭(ba)田(tian)(tian)開辦各種大(da)型活動，邀大(da)家“一起做食物鏈的(de)(de)營(ying)養專(zhuan)家”，將品牌的(de)(de)理(li)(li)念與價(jia)值傳遞給更多(duo)的(de)(de)人。
在市場上，芭田(tian)更是率先配備了直接服務于農(nong)民的(de)科技下鄉(xiang)直通車，穿(chuan)梭(suo)于全國 20 幾個省市的(de)小鎮(zhen)鄉(xiang)村，零距離(li)為農(nong)民服務。走在小鎮(zhen)中經常會看(kan)到印有“芭田(tian)——食物鏈營養專家”的(de)車輛，從你身邊開過，奔向農(nong)民的(de)田(tian)間地頭(tou)，直接送(song)去農(nong)民最(zui)需(xu)要的(de)科學(xue)種田(tian)知識。
當問及很多(duo)經(jing)銷商為(wei)(wei)什么這么忠誠于芭田(tian)(tian)品(pin)牌時(shi)，眾口一詞的(de)話除了芭田(tian)(tian)是(shi)大(da)品(pin)牌，好肥(fei)料外，更(geng)經(jing)常聽到(dao)的(de)一個原因便是(shi)：芭田(tian)(tian)的(de)服務好，做芭田(tian)(tian)賺錢更(geng)省(sheng)心。而農民給出的(de)答案，同樣是(shi)“肥(fei)料好，服務更(geng)是(shi)沒得(de)說！” 20 多(duo)年堅持(chi)不懈的(de)真誠服務，為(wei)(wei)芭田(tian)(tian)贏得(de)了任何獎牌都無(wu)法替代的(de)榮譽——百姓(xing)的(de)口碑，成為(wei)(wei)芭田(tian)(tian)穩健(jian)前(qian)行(xing)的(de)法寶(bao)。
“情人眼里出西施”，“得民心者得天下”。
“情人眼里出西施”，這句話用在(zai)農資領域十分恰當。
當前農(nong)民(min)的(de)(de)購(gou)買(mai)意識發(fa)生了(le)(le)根本性的(de)(de)變(bian)(bian)化。受勞動力成本不(bu)斷提(ti)升和對(dui)肥料(liao)品(pin)質要求(qiu)不(bu)斷提(ti)高等一(yi)系列因素影響，農(nong)民(min)購(gou)買(mai)肥料(liao)不(bu)再一(yi)味(wei)貪圖價格便宜，品(pin)牌成了(le)(le)農(nong)民(min)眼中(zhong)的(de)(de)“西施(shi)”，農(nong)民(min)這(zhe)一(yi)消費觀念的(de)(de)轉(zhuan)變(bian)(bian)直接對(dui)肥料(liao)市場(chang)產生巨大影響。
芭田(tian)負責人告訴筆者，隨著國家土地流轉(zhuan)政策的實施，種糧大戶、合作(zuo)社的涌現及肥(fei)(fei)(fei)料(liao)企業示(shi)范作(zuo)用，農民選擇品牌肥(fei)(fei)(fei)料(liao)的傾向越(yue)(yue)來越(yue)(yue)明(ming)顯(xian)，那些因使用劣質(zhi)肥(fei)(fei)(fei)料(liao)導致顆粒無收的案例和教訓使得農民越(yue)(yue)來越(yue)(yue)注重品牌產品。
目前，市場對農(nong)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)品(pin)(pin)質要求越高，在(zai)肥(fei)料的(de)(de)選(xuan)(xuan)擇和使用(yong)方面，質優的(de)(de)品(pin)(pin)牌肥(fei)料就(jiu)會越受農(nong)民的(de)(de)歡迎(ying)。而且品(pin)(pin)牌肥(fei)料既(ji)減少了(le)施(shi)肥(fei)次數，也節省了(le)人(ren)力物(wu)力，農(nong)民看(kan)到了(le)實惠，就(jiu)不(bu)再一(yi)味糾結價格了(le)，由于高額利潤(run)，用(yong)戶必定會選(xuan)(xuan)擇高端復(fu)合肥(fei)，這，就(jiu)是(shi)品(pin)(pin)牌的(de)(de)力量！芭田股份是(shi)中(zhong)國(guo)高端復(fu)合肥(fei)的(de)(de)領頭羊(yang)，自然就(jiu)成了(le)農(nong)民眼中(zhong)的(de)(de)“西施(shi)”。
業內人士(shi)指(zhi)出，未來肥(fei)料(liao)市場會繼續(xu)保持強勁增長，中(zhong)國肥(fei)料(liao)品牌當持續(xu)創新求變，誰(shui)能做好服務，誰(shui)就能贏(ying)得(de)民(min)心，從而贏(ying)得(de)市場更多話語權(quan)，最(zui)終贏(ying)得(de)天下(xia)。
