在激烈的(de)(de)競爭中(zhong)，經銷(xiao)(xiao)商(shang)靠什么(me)吸引農民(min)、爭取客(ke)源(yuan)、拓(tuo)展市(shi)場呢？湖南沅江市(shi)農村(cun)基層(ceng)一些(xie)農資(zi)經銷(xiao)(xiao)商(shang)的(de)(de)做法很有創(chuang)意，值(zhi)得(de)喝彩。近(jin)幾年，他們別(bie)具心(xin)裁，為農資(zi)消費者建立農資(zi)銷(xiao)(xiao)售檔案，用熱忱的(de)(de)服務取得(de)了用戶的(de)(de)信任，拓(tuo)展了農資(zi)的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)渠(qu)道。
為農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)消費者建立(li)農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售檔(dang)案(an)(an)，是一(yi)項開創性的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)。在(zai)沅江市南大(da)(da)農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售門店(dian)，筆者看到(dao)(dao)(dao)幾家(jia)(jia)生意長期紅火的(de)(de)(de)(de)店(dian)面(mian)，他(ta)(ta)們(men)與農(nong)(nong)(nong)民建立(li)了(le)(le)(le)長期的(de)(de)(de)(de)農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)供(gong)貨(huo)關(guan)系，并對(dui)每家(jia)(jia)每戶(hu)(hu)(hu)(hu)都設立(li)了(le)(le)(le)農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售檔(dang)案(an)(an)。檔(dang)案(an)(an)詳細(xi)(xi)記(ji)載了(le)(le)(le)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)家(jia)(jia)庭住址和(he)聯(lian)系電(dian)話(hua)(hua)號碼、作(zuo)物(wu)的(de)(de)(de)(de)種(zhong)(zhong)植面(mian)積、作(zuo)物(wu)的(de)(de)(de)(de)品種(zhong)(zhong)安排，農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售品種(zhong)(zhong)詳細(xi)(xi)記(ji)錄(lu)，有(you)的(de)(de)(de)(de)還保留了(le)(le)(le)一(yi)些(xie)(xie)種(zhong)(zhong)植業大(da)(da)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)名片(pian)，以及(ji)根據農(nong)(nong)(nong)事(shi)季(ji)節所需農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)產品的(de)(de)(de)(de)供(gong)應(ying)要求等(deng)等(deng)。尤(you)其可喜(xi)的(de)(de)(de)(de)是，在(zai)這些(xie)(xie)農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售檔(dang)案(an)(an)戶(hu)(hu)(hu)(hu)中，多數(shu)為一(yi)些(xie)(xie)在(zai)當地(di)具有(you)影響力(li)的(de)(de)(de)(de)種(zhong)(zhong)植大(da)(da)戶(hu)(hu)(hu)(hu)、科技示范戶(hu)(hu)(hu)(hu)，通過(guo)他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)溝通和(he)宣(xuan)傳，每年這些(xie)(xie)農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)的(de)(de)(de)(de)有(you)效客戶(hu)(hu)(hu)(hu)，逐(zhu)步都得到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)壯大(da)(da)，終(zhong)于形成(cheng)了(le)(le)(le)自己的(de)(de)(de)(de)農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)終(zhong)端(duan)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售網絡，使生意更加紅紅火火。這樣，使得經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)與用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)之間架起了(le)(le)(le)一(yi)座“連心橋”。銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售后(hou)，通過(guo)電(dian)話(hua)(hua)聯(lian)系，可以了(le)(le)(le)解(jie)到(dao)(dao)(dao)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)施用(yong)(yong)(yong)情(qing)況，反饋用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)希望與要求。經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)掌(zhang)握周(zhou)邊種(zhong)(zhong)植大(da)(da)戶(hu)(hu)(hu)(hu)農(nong)(nong)(nong)作(zuo)物(wu)種(zhong)(zhong)植情(qing)況及(ji)生長情(qing)況，對(dui)他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)肥用(yong)(yong)(yong)藥習慣都了(le)(le)(le)如指掌(zhang)。在(zai)生產大(da)(da)忙季(ji)節，只要用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)一(yi)個電(dian)話(hua)(hua)，經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)還可直接送肥送藥到(dao)(dao)(dao)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)大(da)(da)田，彼此建立(li)了(le)(le)(le)真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)互(hu)惠互(hu)利關(guan)系，感情(qing)也融洽了(le)(le)(le)，遇(yu)到(dao)(dao)(dao)問題都可及(ji)時(shi)得到(dao)(dao)(dao)解(jie)決。在(zai)農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售高峰過(guo)后(hou)，經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)還到(dao)(dao)(dao)這些(xie)(xie)檔(dang)案(an)(an)戶(hu)(hu)(hu)(hu)進行后(hou)續服務，到(dao)(dao)(dao)田間了(le)(le)(le)解(jie)農(nong)(nong)(nong)事(shi)情(qing)況，在(zai)農(nong)(nong)(nong)作(zuo)物(wu)需要施肥、用(yong)(yong)(yong)藥的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，及(ji)時(shi)提醒農(nong)(nong)(nong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)施肥用(yong)(yong)(yong)藥，把好(hao)施肥和(he)病蟲防治關(guan)，農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)成(cheng)了(le)(le)(le)消費者的(de)(de)(de)(de)貼心人，雙(shuang)方之間建立(li)了(le)(le)(le)一(yi)種(zhong)(zhong)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)伙(huo)伴關(guan)系，從而能(neng)夠長久地(di)合作(zuo)共贏。
通過(guo)為農戶(hu)(hu)(hu)建立農資(zi)銷(xiao)售檔案，并進(jin)行售后跟蹤服務，使經銷(xiao)商(shang)與大(da)批農戶(hu)(hu)(hu)聯系得(de)緊緊的(de)，經銷(xiao)商(shang)取得(de)了(le)(le)用戶(hu)(hu)(hu)的(de)信(xin)任。消費者成了(le)(le)經銷(xiao)商(shang)的(de)鐵(tie)桿用戶(hu)(hu)(hu)，何愁(chou)生意做不起來，做不長久(jiu)呢(ni)？實踐證明(ming)，雙方(fang)(fang)的(de)關系熱絡(luo)，到了(le)(le)農資(zi)使用繁忙季節，只(zhi)要一(yi)個電話，可以為用戶(hu)(hu)(hu)配送農資(zi)產品，根本(ben)(ben)看不到在(zai)門店討價還價的(de)現象，也(ye)基本(ben)(ben)上(shang)杜絕了(le)(le)雙方(fang)(fang)之間的(de)農資(zi)使用糾(jiu)紛。即使在(zai)個別情況(kuang)下，出(chu)現一(yi)些農資(zi)使用中的(de)問題，雙方(fang)(fang)都(dou)能開(kai)誠布公，共同查(cha)找原(yuan)因(yin)，矛盾也(ye)在(zai)和風細雨中迎刃而解(jie)。雙方(fang)(fang)之間取得(de)了(le)(le)信(xin)賴與忠(zhong)誠，從(cong)而建立了(le)(le)一(yi)種(zhong)深層次的(de)合作關系，經銷(xiao)商(shang)能更(geng)好(hao)地應對市(shi)(shi)場競(jing)爭，獲取更(geng)多的(de)市(shi)(shi)場主動權，使自己勇立潮(chao)頭，制勝對手(shou)。
